被Facebook员工泄露 华尔街文件可能是这家社交媒体巨头的终结

Facebook的Integrity团队建议稍微改变算法,但扎克伯格拒绝了这个想法,因为它可能会减少用户互动 (社交网站)

科技巨头Facebook六万名员工的其中一个达到了临界点,这促使他泄露大量机密文件,将它们交给《华尔街日报》,最重要的是,交给美国国会和监管金融股市的美国证券交易委员会。

引发地震的文献

这场地震似乎预示着这些秘密文件的内容即将引发国会调查,Facebook将在内部追查泄密者的身份,一系列新闻丑闻开始形成,相关报道将层出不穷。《华尔街日报》承诺了将提供更多“Facebook档案”。

双面公司

《泰晤士报》上发表的一份报告称,这些泄密事件显示出Facebook是一家市值数万亿美元的“双面”公司。该报试图深入了解Facebook的局限性,以及其应用程序如何从破坏民主到危害青少年的心理健康,但同时Facebook不愿意或无法解决这些问题,作出了尝试却适得其反的细节。

疫苗耐药性的故事

最重要的披露文件是,尽管Facebook首席执行官马克·扎克伯格公开承诺利用该平台的力量鼓励人们接种新冠疫苗,但Facebook研究人员今年警告说,该网站的页面正在迅速变成“反疫苗内容的爆发地”,每天有7.75亿条反疫苗评论。

今年,Facebook研究人员警告说,其页面正迅速成为“反疫苗内容的爆发地” (社交网站)

您在“X”列表中吗?

该报还透露了Facebook“白名单”的细节,这是系统中的一个“隐形”类别,包括近600万名人,从足球运动员内马尔到动物明星Doug The Pug和美国前总统唐纳德·特朗普(账号被关闭前)。白名单中的人允许违反发帖规则,发布其他人不得发布并可能导致主页被关闭的极端或有害内容。

通常,违反规则的帖子会被短暂删除或发送给人工审核进行快速决定。但据《华尔街日报》报道,Facebook内部40多个部门有权限将用户添加到X Check列表中,这是免受Facebook发布机制干预的账号列表。

监督委员会只是一个门面

监督委员会是一个由Facebook于2019年创建的独立机构,作为最高法院来处理最棘手的问题。5月,监督委员会要求详细说明监督系统在公司的X Check清单上如何运作,以及清单中的用户允许违反发帖规则的频率。

奇怪的是,档案中提到,往往没有记录是谁将这些账号添加到此列表中,追踪变得如此困难,以至于名单只得到了小部分审查。结果,名人被赋予了发布任意内容的绝对权利,而其他人受到旨在确保发布内容文明安全的严格规则的约束。

《华尔街日报》发布的这一信息引发了人们的担忧,即前国家领导人、诺贝尔奖获得者如塔瓦库·卡曼在内的20名成员组成的委员会只不过是公共关系的门面和支柱,几乎没有作用。

自去年12月开始审理案件以来,委员会收到了超过50万起投诉,通常是关于Facebook删除或留下帖子的决定,但它不能调取文件、起诉高管或处以罚款。每个成员平均每周只工作15小时,却能拿到6位数的薪水!

内马尔公布了与一名指控他强奸的女性的通信截图,包括她的照片和全名,这些帖子在删除前存在超过24小时,至少有5600万人浏览 (社交网站)

内马尔的故事

2019年,当一名女性指控内马尔强奸时,这位巴黎圣日耳曼前锋诉诸于拥有1.61亿粉丝的Facebook和Instagram账号为自己辩护。

他发布了与该女子通信的截图,包括她的照片和全名。帖子被放置超过24小时,至少有5600万人查看了这些违反平台发帖规则的内容。

尽管管理层对公司旗下软件的问题有仔细的了解,但Facebook告诉监督委员会,数据跟踪“不可能”。

加州大学伯克利分校的社交媒体专家哈尼·法里德在今年Facebook封禁特朗普账号引发争议时在董事会作证时说,他“感到惊讶”的是,他们(监督委员会)几乎不了解网络错误信息和极端主义等问题,这便是症结所在。

他说,“我对Facebook可能隐瞒这些信息并不感到特别惊讶,”并补充道,“我一直认为监督委员会只是Facebook的一个公关计谋。”

Facebook知道年轻女孩的健康处于危险之中

另一份泄露的报告披露了Instagram的内部研究,这份研究详细说明了这款照片应用程序如何损害年轻女孩的心理健康。据《华尔街日报》报道,Facebook自2018年起对Instagram对心理健康的影响进行了多项研究,所有研究都得出了类似的结论。

在其中一项研究中,Instagram发现,在报告有自杀念头的英国青少年中,13%的人是从应用程序中获取这种念头,应用程序中无穷无尽的同龄人和名人的“美丽”照片摧毁了他们的自尊心,让他们陷入糟糕的心理状态。

2019年的一份报告称:“该应用程序让三分之一的年轻女孩对自己身体形象的看法变得更糟。”报告补充说,焦虑和抑郁的发病率“在所有群体中都是前所未有且非常一致”。

伊恩·拉塞尔的14岁女儿莫莉于2017年自杀,她表示她在“伦敦女学生”账号上发现了有关自残和自杀的内容,她认为Instagram“帮助杀死了她的女儿”。

儿童在线安全政策负责人安迪·伯勒斯说,“这些问题已经存在很多年了,Instagram试图公开淡化或歪曲它们以表明事情不是这样。”

在美国,参议员理查德·布卢门撒尔和参议员玛莎·布莱克本宣布了一项调查,指责Facebook“掩盖”这些信息。

扎克伯格被Snapchat和最近的Tik Tok等闪亮登场的新型应用程序带来的恐惧所笼罩,担心它们会取代Facebook成为社交媒体之王 (社交网站)

奖励举报人

对于Facebook举报人来说,泄密者可能面临巨大风险,但也有好处。

美国证券交易委员会支付奖金并承诺提供任何超过100万美元的罚款的10%至30%给举报人,公司被证明严重误导投资者通常会触发这些罚款。该委员会上周表示,一名举报人刚刚收到了最大的一笔奖金,金额为1.1亿美元。

害怕新兴社交媒体

这些文件揭示了另一个令人不安的事实,即Facebook似乎对其算法如何处理用户行为知之甚少。

2018年,该公司调整了News Feed算法,这是Facebook主要应用程序的核心,可提供帖子、照片和文章。该算法的目标是双重的:首先,以参与度和评论衡量,阻止帖子持续下沉,其次,重新发布并改善“有意义的社交互动”。

为了实现这一目标,Facebook不太重视专业制作的内容,包括来自Breitbart等激进新闻机构的文章,而倾向于来自亲密朋友和家人的帖子,认为这是一个更安全的选择。

这一举动背后是在 Facebook上盛行了很长时间的疯狂。据《华尔街日报》报道,扎克伯格被Snapchat和最近的Tik Tok等闪亮登场的新型应用程序带来的恐惧所笼罩,担心它们会取代Facebook成为社交媒体之王。

事实上,年轻人将Facebook视为他们的父母和祖父母所在的地方,而Instagram作为扎克伯格帝国的青年部门变得至关重要。

报告称,这就是为什么该公司一直非常不愿意推进可能有益于心理健康但会限制增长的变革。

“最新资讯”的改革减缓了参与度的下降,但也使这些平台更具危害性。发文者和个人发现帖子在新系统下引起了更多回应和更广泛传播后,加大了发布极端主义和耸人听闻的帖子的力度。

Facebook数据科学家警告说,这一变化“对公共内容的重要部分,例如政治和新闻,产生了不健康的副作用”。

西班牙和葡萄牙的政党告诉Facebook,这一变化促使他们改变信息以保持影响力。据报道,一个政党表示已显着增加了负面帖子的数量,“这清楚地反应了算法的变化”。

根据这些信息,Facebook的Integrity团队引入了轻微的算法更改,成功减少了与健康相关的错误信息。但是,根据《华尔街日报》,当该团队建议更广泛地推广这项更改时,扎克伯格拒绝了这个想法,因为它可能会减少用户互动。

来源 : 华尔街日报 + 泰晤士报

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Published On 2020年7月4日
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