如果您的航班因奥密克戎而被取消或延误该怎么办？

新冠病毒奥密克戎变异毒株的传播已导致全球范围内数千个航班被取消，如果您遇到了类似的情况，那么您也需要了解一些重要事项。

作者康塞普西翁·德莱昂和吉兰·延苏在美国《纽约时报》上发表的一篇报道中指出，部分航班也由于恶劣的天气和与维护相关的问题而被推迟，而这段时间往往会因为圣诞节的庆祝活动而需要显着增加航班数量。

根据“Flight Aware”公司发布的统计数据，一周前，全球范围内共有超过2800个航班被取消，其中至少有1172个美国航班被取消。

根据世界当前的状况，以下是部分以最佳方式处理被取消或被延误的航班的技巧。

为旅行做好准备

如果可能的话，请尝试直接通过航空公司预计机票，而不是通过旅行社在线预订，因为这样可以在航班取消或延误的情况下减少更改行程的可能性。

专门负责为客户跟踪出票并通过电子邮件向客户发送机票的斯科特廉价航班，其创始人斯科特·凯斯表示，“无论采取哪种方式，您的权利都受到法律的保障。但是与航空公司打交道通常会更加容易和有效。”

此外，您还必须获得旅行必需的所有文件，例如新冠病毒检测的阴性结果或新冠疫苗接种护照。

纽约“Smart Flyer”首席执行官迈克尔·霍尔茨指出，“很多人在到达机场之前都没有掌握准确的信息，因此，他们对很多问题都不是很清楚。”

霍尔茨建议提前24小时确认航班，并在可能的情况下随身携带行李，以免去通行很长的行李运送线。

他还建议随时跟踪航班数据，以了解任何可能出现的紧急变化，并下载航空公司的应用程序以便实时跟踪您的航班信息。

如果航班延误了该怎么办？

根据美国的联邦法律，如果航班严重延误并且乘客愿意取消旅行的，航空公司有义务向旅客予以赔偿，您可以在航空公司的网站上查看该航空公司的具体运输合同政策。

如果您选择在航班延误的情况下继续旅行，那么您应当向航空公司的工作人员询问可能的选择，如果可能的话，您应当能够登上下一趟航班。

凯斯解释称，您可以联系航空公司以确定替代的选项，但是如果您是通过在线旅行社预订的机票，则需要与他们联系来解决问题，因为“航空公司在这种情况下往往不愿与散户打交道”。

根据美国的联邦法律，如果您选择继续飞行，那么您将无法获得任何赔偿，但如果延误是由机械故障或有关机组人员的问题引起的，那么一些航空公司则会向旅客提供赔偿。

另一方面，如果延误是由天气原因导致的，而您发现自己被困在了国外，那么您还需要自行承担住宿和食品的费用。

如果航班被取消该怎么办？

如果您的航班被航空公司取消，那么您将能够在下一趟航班上获得座位，但如果您决定取消旅行，那么公司应当全额退款。如果您的行程还包含其他站点，那么行程中未使用的金额都将被退还。

在很多时候，航空公司会提供旅行代金券来代替现金补偿，而它们的有效期通常为一年。

凯斯指出，“出于这个原因，如果您决定取消旅行并获得现金补偿，而不是代金券的补偿，那么了解您在法律之下拥有的权利就显得非常重要。”

如果您决定搭乘下一趟航班

如果您决定搭乘更晚的航班，您应当首先与登机口的工作人员或客户服务台进行沟通，凯斯建议您事先搜索信息以了解适合您搭乘的航班，包括搜索合作航空公司旗下的航班。

近年来，旅客们纷纷在社交媒体上表达他们对航班取消或延误的不满。

霍尔茨表示，“总体来说，如果航班被取消，航空公司会在赔偿方面表现得更加合作。”

凯斯建议旅客在与航空公司代理沟通时保持礼貌，以获得恰当的赔偿。