人工智能未来将经营您的业务

人工智能正在慢慢征服世界，飞行机器人运送食物，机器人吸尘器打扫房屋，虚拟助手拨打电话，机器人创作艺术品。

美国作家泰勒·韦茨曼在美国杂志《福布斯》发表的报告中预计，未来十年将见证一场人工智能革命，进而彻底改变我们开展业务的方式，并提到6 种类型的人工智能，如果以正确的方式实施，可以为您的企业带来惊人的成果。

智能手机

作者解释说，智能设备几乎已经取代了旧家电，让人们的生活更加方便，从电视和游戏机到恒温器和灯泡，这些设备越来越能够廉价地模仿大型语言模型和人类语音的精确结构，如果您从事类似业务，请考虑使用最先进的人工智能解决方案，使您的智能产品在市场上更具吸引力.

作者表示，2020年，“Roomba机器人”吸尘器制造商“iRobot”公司推出了名为“iRobot Genius Home Intelligence”的人工智能集成平台，让Roomba用户可以更精准地了解他们的需求和愿望，吸尘器现在配备了内置摄像头和机器视觉来识别家具，此次升级后的 Roomba机器人吸尘器售价非常优惠，甚至引起了亚马逊等行业巨头的关注，他们计划很快收购 Roomba 产品线。

作者建议智能设备领域的工作者，考虑大力投资于安全和数据隐私政策，以建立与客户的信任，因为消费者担心他们的数据会被使用。

聊天机器人

作者表示，聊天机器人——或“Chatbot”——是一种模拟人类现实生活中对话行为的程序，它可以通过聊天或语音与某人交谈，解释他们的讲话，并做出相应的回应。

作者指出，人工智能支持的聊天机器人结合了基于规则的机器人（以预定方式回答特定问题），智能机器人可以随着时间的推移学习用户的语言，甚至可以通过人类语言处理与机器学习相结合，记住客户的偏好并理解对话背景。

IBM 预测，聊天机器人可以通过加快响应时间并回答 80% 的常规客户问题，帮助公司将客户服务成本降低 30%，是，语音转文本和文本转语音模型的速度和准确性要足以完全取代电话接待员，可能还需要一些时间。

人脸识别技术

作者表示，人工智能可以根据预先定义的面部特征读取和识别人脸，其中包括眼睛之间的距离以及从下巴到额头的距离，每个人都有一个不同的面孔，面部识别软件使用它与数据库中的其他面孔进行比较。

主要出于安全原因，人脸识别技术目前在许多行业中被使用，并且对大大小小的企业都很有价值，您可以限制人们访问您的数据，以确保敏感信息的安全。

智能助手

根据作者的说法， Alexa、Cortana、Google Assistant 和 Siri 是当今市场上知名的智能助手。

Statista 是一家专注于市场和消费者数据的公司，鉴于企业采用智能助手的意愿，到 2024 年全球将有约 80 亿数字语音助手，从而增强了用户体验。

智能助手提供各种服务，允许用户通过语音命令控制他们的设备和在线搜索信息，还可以自动完成您在智能手机上所做的大部分工作。

作者指出，虚拟助手通过人类语言、人脸识别和物体识别等手段，识别用户的习惯和喜好，进而推荐与用户相关的产品和服务，从而带来更多的业务转化。

在接下来的十年中，虚拟助手的质量和“人为因素”有望大幅提升，这可能会导致虚拟助手的使用量急剧增加。

定制产品推荐

作者表示，个性化的产品推荐是基于用户的喜好和他们感兴趣的产品，例如，当客户访问一个网站时，人工智能根据他们最常查看、搜索或购买的商品来分析他们的行为，然后对客户当前正在查看或考虑购买的产品做出推荐。

根据作者的说法，品牌必须考虑到客户的利益，并为他们提供满足或超出他们期望的体验，并补充说，个性化对于企业保持竞争力至关重要，同时还要投资满足有关收集和使用消费者数据的新监管政策。