监控员工：此方法是提高生产力还是侵犯隐私？

公司成功的关键因素之一是能够监控并致力于提高员工的生产力，从而实现公司的目标，同时达到与实现这些目标相应的生产力水平。

根据《财务管理》（FM-Magazine）所说，我们可以将“监控员工”定义为“收集有关员工活动相关信息的任何过程”。这一过程主要目的是收集信息。不仅如此，此过程还服务于实现自动化工作的目标，旨在减少员工分心的因素，确保将工作资源用在正确的位置。

公司为何要监控员工？

公司在工作中使用监控过程或方法主要有几个原因，其中包括帮助员工在执行工作或某些任务中识别一些错误和困难的地方，以提高资源分配效率，并做出与员工相关的行政决策。此外，还能够帮助主管针对其做出客观、准确的工作环境报告。

此外，可能公司愿意支付监控员工费用的原因之一是，为了收集和分析相关工作数据，以清楚了解员工工作进度，帮助运行薪资等级和激励制度。与此同时，在员工之间发生任何冲突时，这个方法还可以查明真相。此外，主管也能够通过此方法在员工需要时立即提供支持。

疫情期间监控计划增加

据Clockly网站的一份报告显示，2020年4月之后，全球对实施员工监控计划的需求都有所增加。尤其是对那些由于新冠疫情无法到办公室且工作性质允许他们居家远程办公的员工。在这种情况下，对员工实行监控措施的重要性就不言而喻了，因为这种方法能够确保他们出色地完成工作，并保持所需的生产力水平。此外，使用监控的方式也能够确保维护工作秩序并确保员工完全遵守公司规则。

尽管有越来越多的公司有这方面的需求以及正在使用这种方式，但是这些方法对工作环境产生的可能并不全是积极影响。与此同时，实行这一举措也让企业面临着法律或财务风险，或者也有可能损害公司的声誉。

此外，这些举措的成本相对较低。尽管如此，但由于这对员工工作的精神和积极性也会产生负面影响。因此，监控员工并不一定能够显著增加回报价值。

公司用什么来监控员工？

有许多不同的监控员工的方法。有的是在工作场所内部应用，有的则在外部。但总之，这些方法要依靠在工作过程内安装某种技术软件来实现。

远程工作模式的趋向在不断增加，因此需要采取监控员工的方法来维持工作秩序。《华盛顿邮报》的网站中提到了其中一些方法：

1- 协作工具：

此类工具是可以让多个员工共同完成同一个任务或项目的一种软件。这些软件可以提供员工进出软件、工作时间、待机时间以及在一段时期内完成的工作量的相关信息和统计数据。

2- 互联网浏览历史：

即通过获取历史记录确定员工是否在别的地方浪费时间。因此，公司可以知道员工进入了哪一个网站以及停留很长时间的网站。然后，它可以在工作设备上过滤这些网站，以防止员工访问。

3- 网络摄像头：

通过这种方式，主管可以通过摄像头每隔一定时间就进行拍照，以此判断员工是否在现场。此外，这种方式也可以延伸到在工作期间录制短视频，又或者通过短视频进行工作直播。

4-键盘活动以及单词警示：

通过记录、收集和分析员工的键盘输入数据，可以知道员工打字的内容，从而确定这些活动是否与工作相关。

此外，还有通过某种软件监控员工在键盘上输入的单词记录。当出现一定的关键词时，该软件会向主管发出提醒，以便让其进行处理。

5- 电子邮件和聊天内容：

即公司监控员工收发邮件的内容，以此判断其活动是否与工作相关。此外，这种方法还可以判断该员工是否存在泄露企业信息的情况或其他风险。

6- 跟踪地理位置：

这种方法是可以使监控范围延伸到办公室员工的工作区域之外。公司可以通过手机中的GPS芯片全天候了解员工的行踪。当然，在某些情况下，这种方式可能会被认为侵犯员工隐私，特别是在工作场所之外。

关于员工监控的规定

美国的联邦法规和法律规定，主管具有在不通知员工的情况下对其进行监控且同时隐瞒监控的范围和方式的自由。

但是根据当地法律，在某些情况下，未经员工允许是无法实行监控行为的。

1986年美国《电子通讯隐私法案》就是有关监控和工作场所隐私的法律。该法案规定，允许公司在提供与工作直接相关的合法理由的前提下对员工的口头和书面通信往来进行监控。

但是以前的法律有时候可能会具有欺骗性。因为在征得员工同意后对其进行监控时，这个监控过程可能会发展成为个人监控。那么这就侵犯了员工在工作以外的个人生活隐私。

另一方面，监控措施也必须在合理范围内执行。比如，不允许将视频监控系统安装在浴室或更衣室等某些隐私场所。而只能在员工工作和开会场所等公共场所按照监控，否则公司将会被起诉。这也将给公司带来巨大的损失，给其声誉造成极大的损害。

员工监控方式的风险和弊端

尽管在工作中使用监控的方法具有一些积极的影响，但同时也存在风险以及消极方面。

比如，过度访问员工信息看到会存在风险。因此，在传递员工的银行数据、个人电子邮件、医疗记录和其他健康信息等个人信息时，必须在主管的视线范围内进行。否则，这将给公司的业务和声誉带来不良的后果。并且这还可能意味着公司的倒闭。

此外，这种方式带来的另一个消极方面不是对正在工作的员工个人，而是对公司本身。因为收集、分析和记录员工信息需要花费许多时间和精力。虽然分析这些信息而得到的益处十分重要，但这个过程需要付出努力和时间也很多。

另一方面，监控的方式对员工的生产力也会产生负面影响。当他们被监控时，员工会产生一种被主管不信任和怀疑的感觉。而这不仅会降低员工的工作积极性，也会降低回报率，从而营造一种充满负担感和紧张情绪的工作氛围。