用户流失威胁推特 “蓝鸟”是否会在马斯克手中咽下最后一口气？

推特是最大的社交网络平台之一。它成立于2006年，如今活跃用户已达到1亿多名，每天在其上发布的推文超过5亿条。但最近，推特开始遭遇许多动荡和辞职的情况。这导致用户数量跌破1亿大关。由于该平台的新所有者、亿万富翁埃隆·马斯克遵循的政策，许多用户都流失了。

马斯克收购推特：发展或破坏？

马斯克于10月27日收购了推特。自从他接管该公司以来，他就开始实施他的法律并强加他的观点。马斯克上任后没有第一时间了解官方管理平台的方式，而是通过同时解雇多名高管开启了他的新时代，其中包括前首席执行官帕拉格·阿格拉瓦尔(Parag Agrawal)、首席财务官奈德·西格尔（Ned Segal）以及法律、信托和安全主管维贾亚·加德（Vijaya Gadde）。

在经济、政治和技术等多个领域产生重大影响的最大社交媒体平台之一的管理层变动让观察家们感受到了像马斯克这样的大人物来到推特这样大的网站可能带来的危险。这使得该平台的天空乌云密布，并预示着大批人的外流。

推特用户流失威胁着“蓝鸟”

根据致力于市场研究的Insider Intelligence公司的数据显示，在马斯克接手后，推特在未来两年内可能会失去超过3000万用户。

该研究预计，推特将在2023年流失约4%的用户，次年将流失5%。这意味着超过 3200 万用户将离开该平台。根据自2008年以来一直跟踪该平台的Insider Intelligence公司的预测，这意味着将有超过3200万用户离开该平台。它认为，由于越来越多的技术问题、仇恨言论的增加以及仇恨或垃圾邮件内容的激增，用户将放弃该平台。

据预计，推特在美国的用户流失量将比其他任何国家都多。由于马斯克的政策，这一数字预计将从2022年的5870万减少到2024年底的5050万，其政策是很多人不喜欢的。该报告称，大多数离开的人年龄在25岁以下和45岁以上，因为他们不够忠诚，不太愿意忍受屈辱。

但有人认为，该平台拥有大量无法离开的忠实用户群，马斯克不能像对待员工那样强迫他们这样做。

推特员工辞职

马斯克最近解雇了数十名在推文中批评或嘲笑他的员工。之后，推特开始失去员工。马斯克随后确定了所有员工回复他的信件的截止日期。如果他向员工，即任何不同意信中内容的员工，发送链接和最后警告，这意味着他将结束他在推特的职业生涯，将获得3个月的遣散费。

马斯克在上任后非正式地解雇了7500名员工中的大约一半。因此，在马斯克发出警告的最后期限后，推特约有2900名员工离职。

一些人认为，这些人离职对平台的影响只会是暂时的。该平台和马斯克非常重视补偿被解雇或辞职的人才。但问题是，这些人才将去向何方。

你的员工成为你新的竞争对手

11月的大规模裁员期间，马斯克解雇了阿方佐·富内斯·特雷尔（Alfonzo Funes Terrell）和德维斯·布朗（Devaris Brown）。之后，这两名前员工致力于并推出了一个名为Spill的社交媒体平台，作为推特的替代品。

他们表示，该应用程序将迎合“文化先驱”的需求，并将成为那些逃离推特新政策的人的避难所。该平台的创建者还指出，它的目标是成为一个“以文化为先的实时对话平台”。据创始人透露，该平台将于2023年初推出。

特雷尔是推特社交和编辑事务的全球主管，布朗则是推特的产品经理，主要关注机器学习。

蛋糕不再属于马斯克一个人

许多推特用户和员工可能会责怪杰克·多尔西将平台卖给了马斯克，但多尔西似乎已经发现，这只蓝鸟正奄奄一息。

多尔西最近建议，应该有一个不属于任何公司或集团的社交媒体自由开放协议。他还表示，该协议允许用户根据适度和相关性两个因素构建和选择自己的算法。并且这不会受到公司或政府的控制。

多尔西指出，“过去曾犯过错误。如果公司更多地关注为使用该服务的人提供工具，而不是我们专属的工具，那么如今的推特会更好”。

他还表示，“今天的问题是，我们有一些公司拥有协议和内容发现，但这最终会让一个人来负责决定发布或删除。”

多尔西提及了由推特发起的非营利组织BlueSky项目，以及Mastodon和Matrix，他认为这些初创公司可以实现他对社交媒体自由和开放协议的愿景。

他表示，他将为有前途的项目提供资助，首先是为加密消息应用通讯程序Signal提供100万美元。

这笔将帮助这些初创公司的资金，是马斯克项目成败的决定性因素，这也是马斯克寻求打造“X”应用程序或者也被称为“万能应用程序”（everything app）的原因。

马斯克的赌博可能会使推特成为“万能应用程序”

“万能应用程序”的概念，通常被称为“超级应用”，这在亚洲非常流行。世界各地的科技公司都试图复制它。

该应用程序为用户提供一系列服务，例如消息传递、社交网络、支付和电子商务。

纽约大学市场营销学教授斯科特·加洛韦2021年所写的那样，这些大型应用程序在亚洲被广泛使用，因为手机是该地区许多人上网的主要方式。

据最新估计，中国的超级应用程序微信每月有超过10亿用户。该应用在中国的日常生活中无处不在，因为用户可以通过它叫出租车、给朋友和家人汇款，或者在商店付款。

向 T推特添加更多工具和服务可以帮助马斯克实现公司的增长目标。在与员工的问答环节中，他表示，他希望推特的用户能够从2.37亿增长到“至少10亿”。

马斯克需要这些数据才能获取至少12亿美元。这是马斯克为了资助部分推特交易而借入的130亿美元贷款的年利息总额。而这个数额大于推特2021年的全年收入。

推特和马斯克的寒冬

这个冬天对“蓝鸟”来说是沉重而严酷的。早早就开始的风波不会平息，用户的流失还没有开始。即使在一些记者的账户被关闭，以及欧盟和人权组织因为这一行为威胁推特之后，我们也没有看到推特用户流失的状况变得严重。但是，这并不意味着推特用户在该平台上感到安全，与此同时这也不意味着他们不去尝试其他平台。如果发生这种情况，这将是一个伟大平台不可避免的终结。

然而，未来几天和几个月可能会找到一些重要问题的答案，这些问题是：

• 以精通经济著称的马斯克是否失去了他最重要的一笔交易？
• 这是一场大战中的战略举措吗？
• 未来的日子是否会出现马斯克以牺牲“蓝鸟”为代价而获胜的战争？