人工智能在就业中的应用 丑闻和道德问题

公司使用算法来分析数千名求职者的数据并从中选择最好的 (社交网站)

人类从新冠大流行中吸取了许多教训,其中最突出的可能是工作的灵活性和技术的重要性,尤其是人工智能和机器学习在管理生活事务方面的重要性。

公司已经成功地在招聘、培训和绩效评估流程中有效地使用这些工具,人工智能通过更快地响应帮助公司做出更好的招聘决策。

公司使用算法来分析数千名求职者的数据,并从中选择最好的人,借助人工智能,人力资源的工作效率比以往高得多。

正如APN News最近报道的那样,全球人工智能市场规模预计将从2021年的474.7亿美元增长到2028年的3603.6亿美元,年复合增长率为33.6%,而这种增长将意味着各方面工作对人工智能的依赖程度更高,包括招聘和培训部门。

人工智能的关键作用

technology.org平台报道,最近对日本人力资源专家和研究人员进行的一项民意调查显示,超过60%的受访者回答说,他们对在招聘过程中使用人工智能抱有积极的期望。

人工智能将在未来的招聘流程中发挥举足轻重的作用,事实上,我们现在已看到这一角色,因为许多全球招聘公司正在使用算法和人工智能来选择合适的员工。

但是这个过程还有另一个阴暗面,即它造成的道德困境和对用户隐私的真正威胁,也许最突出的例子之一就是全球知名的“日本Rikunabi数据丑闻”。研究人员Fumiko Kudo、Hiromi Arai和Arisa Emma对此发表了一篇以 “在招聘过程中使用人工智能的相关伦理问题:Rikunabi丑闻为例” 为题的论文。

Rikunabi属于Recruit Career人才中介公司,后者主要为应届毕业生提供服务 (盖帝图像)

丑闻背景

每年约有80万名学生从日本的学院和大学毕业,进入劳动力市场寻找合适的工作;另一方面,超过31000家日本公司希望雇用这些毕业生或为公司运营选择合适的人员,所有这些人(学生和公司)都在日本最大的在线求职网站Rikunabi 上注册,它是Recruit Career的子公司,专门面向应届毕业生。

该公司充当求职的毕业生和为职位空缺寻找合适人选的公司之间的中介。

在此过程中,公司通过企业需求匹配服务收集并分析求职者(学生)的信息和特征,通过自己的分析算法,计算每个毕业生符合企业需求的可能性。

丑闻开始于日本媒体曝光了该公司将求职学生的数据出售给至少38家日本公司;其中有丰田、三菱等知名企业,此事在日本引起轰动,并促使东京劳动局着手调查此事。

调查发现,Recruit Career与客户公司共享个人信息的行为违反了《就业保障法》,最终该公司被处以巨额罚款。

全球人工智能市场规模预计将从2021年的474.7亿美元增长到2028年的3603.6亿美元 (Shutterstock)

真正的伦理问题

回到上述研究论文,它详细讨论了使用算法和人工智能,或招聘过程中所谓的人力资源技术,以及收集大量信息和数据,无论是从求职者还是从寻找所需人才的公司那里,带来的道德问题。

论文得出了重要结论;其中最突出的或许是“学生接受或拒绝工作机会的概率取决于个人信息,而个人信息本身可能不是最重要的,重要的是处理和分析它的方法,过度依赖技术会造成道德和社会问题,这可能会给开发人员或公司带来挑战,分析越准确,结果就越有可能被接受为公认的事实,从而导致侵害数据主体的法律和社会利益的风险增加。”

研究人员还解释说,“没有具体的法律指令和指南能够在分析的准确性和个人数据的保护之间取得平衡,因此伦理和社会讨论变得极其重要。”

建立道德体系的重要性

研究人员强调,“为了在招聘过程中的各方之间建立共识,制定明确的法律指导和指导方针来规范人力资源部门的技术工作变得非常重要,这些指导方针必须符合全球人工智能治理的原则,也必须符合国情和社会风俗传统。”尽管在日本发生了这一事件,研究人员在论文结束时表示,希望“此事及其引发的相关讨论有助于在处理人工智能时,特别是在处理敏感个人数据的方面,建立一个明确的道德体系。”

总而言之,出售这些数据的是人类,而不是人工智能本身,这个问题自古以来都是一样的:我们人类如何处理第四次工业革命的数据?这是一个永远在等待答案的问题。

来源 : 半岛电视台 + 电子网站