iPhone用户的好消息 苹果将免费更换iPhone 11屏幕

一小部分 iPhone 11 的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应 (盖帝图像)
一小部分 iPhone 11 的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应 (盖帝图像)

苹果公司宣布了一项针对iPhone 11的新维修计划,该公司称,一些用户可能会遇到显示屏停止响应触控操作的问题。

苹果表示, 2019年11月至2020年5月生产的iPhone 11机型中有一小部分手机会受到该问题的影响。

该公司表示,问题与显示屏模块故障有关,更换显示屏可使手机再次正常运行。

苹果公司仅为普通的iPhone 11型号提供更换服务,iPhone 11 Pro或iPhone 11 Pro Max不适用。

该公司表示,一小部分 iPhone 11 的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应

用户可以访问苹果的技术支持网站,使用手机序列号查明自己的手机是否符合更换计划条件。

如果您的iPhone可享受该服务,则应联系苹果,将手机交给苹果零售店或苹果授权服务提供商。

这项计划为受影响的设备提供免费保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

2年期间内出现任何问题,您仍然有资格免费更换服务。

如果设备遭受影响维修的损坏,如屏幕破裂,则应首先解决此问题。

苹果可能会拒绝为此类损坏设备提供免费的技术支持,某些情况下,用户可能需要支付额外相关维修费用。

该公司称,在提供任何服务前,技术人员会先检查您的 iPhone,以验证您的设备是否符合这项计划的条件,并建议您将 iPhone 数据备份到 iCloud 或电脑。

值得注意的是,苹果公司先前针对不同产品启动了多个维修计划,今年10月,如果用户的无线耳机 AirPods Pro在噪音消除功能方面遇到问题,该公司将提供免费维修计划。

今年1月,该公司还宣布了一项免费维修计划,因存在充电问题,将为部分内置电池的iPhone智能电池壳提供免费更换服务。

来源 : 电子网站

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