两大巨头的广告之争:Facebook职员支持苹果并批评本公司的立场

这场宣传运动可谓一场全面攻击,因为Facebook试图煽动小型企业共同抵制苹果公司(路透社)
这场宣传运动可谓一场全面攻击,因为Facebook试图煽动小型企业共同抵制苹果公司(路透社)

Facebook在主流媒体上发起了一场宣传运动,并建立了专门的网页来鼓励人们“谈论小型企业”,而这被认为是针对苹果公司iPhone操作系统新变更的打压行动。

这家社交媒体巨头认为,iPhone改变其操作系统处理广告的方式,将阻止小型企业对用户精准投放广告,从而对这些小型企业产生冲击。

根据“BuzzFeed News”网站所掌握的内部人士观点,尽管这家市值7500亿美元的公司在公关过程中付出的努力,为小型企业建立了统一战线,但是该公司内的部分员工却抱怨,这场宣传运动不过是在为公司的野心服务。

Facebook负责广告业务的副总裁丹·列维就这场宣传运动发布了一份内部帖子,而一位工程师对此评论称,“这似乎是我们试图利用他人的同情,来洗白一件不正当的事情”。

这并不是两家公司第一次发生冲突。早在2018年,苹果公司首席执行官蒂姆·库克就曾批评Facebook通过网页跟踪用户信息,旨在收集数据实现广告的精准投放。

但是,这场新的宣传运动却可谓一场全面的攻击,因为Facebook试图煽动小型企业共同抵制苹果公司。分析人士预计,Facebook今年的广告销售总额将达到创纪录的800亿美元。

而苹果公司关于提醒iPhone用户注意跟踪其数据的应用程序的计划,将会大幅降低Facebook收集的数据量,从而可能导致无效广告与收入下降。

这项变化发生在社交媒体巨头对其业务面临前所未有的威胁之际,美国联邦监管机构的官员也威胁称,要通过一系列的反垄断司法诉讼以实现拆分该公司的目的。

Facebook发言人阿什利·赞迪向“BuzzFeed News”网站记者透露,“自苹果公司发布这项趋势以来,我们已经从小型企业那里听到了它们对于这些变化将如何影响其业务所产生的担忧,对于中小型企业而言,这是一个关键的时刻。我们也将继续与公众及我们的员工分享这些故事”。

Facebook的职员们质疑公司为改善社交媒体原已不好的形象所付出的努力 (盖帝图像)

职员们的不满

Facebook的职员们提出了几个问题,这些问题侧重于公司为改善社交媒体原已不好的形象所付出的努力,其中大多数问题都反映了职员们的疑虑与担忧。

在内部对话中最常提到的问题之一是:“当人们认为Facebook只是在保护自身的业务时,我们所谓的保护中小型企业的立场不会适得其反吗?”

而职员中的第二条评论就是:“人们想要保护隐私……Facebook在这里提出的异议只会受到讥讽。我们是否知道,这将像一场糟糕的公关活动?”与此同时,另一名职员问道:“我们为什么会选择一条对自身没有帮助的信息?”

对此,Facebook公司负责产品营销的副总裁格拉哈姆·毛德回答称,公司在营销材料以及在与分析师和媒体的通话中的立场已经“非常明确”,苹果公司对iOS操作系统进行的新变更将对Facebook公司产生财务影响。

毛德表示,“我们并不想把这个问题隐藏起来。正如你们所知,我们是一家利润丰厚的大型公司,我们可以为此调整我们的产品,以克服这个问题。但是,真正会因此而受到损失的人,却是那些小型公司,因此,我们将之作为信息中的重点。”

许多Facebook职工参与了这场实时聊天,以展示他们对提案中的小型企业家所提供的支持。

部分职员似乎对这项提议感到不满,其中部分人不理解苹果操作系统的变化将如何对小型企业产生负面影响,而另一位职员则认为,Facebook试图破坏苹果的隐私政策,这使它看上去似乎是在鼓励跟踪用户数据。

还有一名职员写道,“我们不会是唯一不经允许就能够追踪用户数据的人。任何公司都可以做到这一点,即使是小型初创公司和恶意行为者。我真的希望高层人士能够如实回答:如果人们不知道我们在做什么,如果我们不必向他们解释自己,如果他们没有选择注册或退出我们的行为的机会,如果我们尽可能地将这一切隐藏在有趣的功能内,然后使他们很自然地接受了秘密跟踪程序,这样的话,情况会更好吗?”

还有一名职员写道,苹果公司并没有阻止跟踪用户数据,而是要求用户有意识地选择是否同意这种做法。

来源 : 电子网站

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