《混乱机器》 社交媒体如何摧毁我们的思想和世界？
算法给人类生活带来了什么？一本书籍——英国库尔库斯（Quirks）出版社2022 年出版了这本总共 389 页的书籍——试图回答一个大问题，这本书籍分析了社交媒体在“粉碎世界”中的作用，许多人有一种模糊的感觉，认为社交媒体对人们的思想、他们的孩子和民主有害，然而，社交媒体的影响远不止于此，而且影响比人们意识到的还要深刻。
《混乱机器》（The Chaos Machine）一书的作者是美国记者马克斯·费希尔，他曾为美国各大报纸工作，尤其是《纽约时报》，他的报道几乎涵盖五大洲的各种事件，这名作者是一位调查记者和报纸专栏作家。
在副标题为“社交媒体如何影响我们的思想和世界”（The Inside Story of How Social Media Rewired Our Minds and Our World）的书中，作者依赖于一些社交媒体机构泄露的文件； 例如：Facebook，这些文件澄清了平台的政策，包括“Power Point”演示文稿和电子表格，以及对复杂“地缘政治”问题的零散回应，除了规则相互矛盾的指南外，作者还引用了一些专家、学者和举报人的观点以及他的调查报告。
经过多年报道世界大部分地区的实地新闻工作，马克斯试图讲述全球流行社交媒体平台被利用的痛苦和令人不安的故事，例如：Facebook、推特和 YouTube，由于许多人都遭受的心理虚弱状态。
错误信息与引发愤怒和恐惧
作者表示，这些平台创建了向用户推销极端主义观点的算法，并且经常做出极端的行为。
作者追踪了仇恨言论通过社交媒体在世界许多地方的传播，这些言论最终演变成了暴力行为，并指出了在世界许多地区蔓延的弊病，这在新冠大流行期间、2020 年美国大选以及2021年1月6日支持美国前总统唐纳德·特朗普的暴徒冲击美国国会大厦事件期间，达到了巅峰。
作者指出，这些平台巨头以这与言论自由相冲突为借口，拒绝干预解决这些弊病，作者强调，这些平台不给予干预不是为了捍卫言论自由，而是为了保护他们所赚取的利润。
作者强调，所有这一切的结果是一种文化转向一个民众两极分化的世界，这种两极分化不是基于事实的信仰，而是基于错误信息，并引发愤怒和恐惧。
可怕的罪恶
在这本书中，作者并不满足于他所提到的社交媒体的罪恶，他还讲述了这些平台内外许多其他英雄故事，这些英雄们敲响了警钟，揭开了这些大公司闭门造车背后的事情。
作者——他报道过斯里兰卡和缅甸可怕暴力事件——表示，他亲眼目睹了社交网站所发挥的作用，例如：Facebook、WhatsApp 和 YouTube，煽动仇恨，导致种族灭绝。
除了对可怕和令人作呕的暴力描述之外，作者还详细描述了助长对少数群体的仇恨和指控的错误信息。
在《混乱机器》一书中，作者给出了他所谓的缅甸情况或模式，并提出疑问：当整个社会突然从没有社交媒体平台的生活转变为完全由社交媒体主导的生活时，会发生什么？
作者用网络上缅甸发生的事情来回答这个问题，并引用2013年谷歌首席执行官对一群学生的演讲，他说：“互联网将会给你的生活带来巨大的改变……并且不可能回到互联网出现之前……互联网将确保沟通和赋权成为您所在国家的法律和实践。”
他补充说，缅甸政治领导人如此认同硅谷驻该国大使施密特的观点，以至于当地官方报纸报道称：“没有 Facebook 帐户的人就等同于没有家庭住址的人。”
作者表示，缅甸已迅速成为一个互联网国家，从 2012 年到 2015 年，互联网连接率从不到 1% 上升到 40%，而这通常是通过廉价智能手机实现的，主要社交媒体平台——尤其是 Facebook——通过与当地公司达成某些协议，在这方面发挥了重要作用。
“奸诈少数民族”
作者表示，2014 年初，他在前往缅甸进行新闻采访时注意到，有关该国政治局势的讨论已转移到社交媒体平台，尤其是 Facebook 和 YouTube。
作者解释说，这主要是一场极端主义的讨论，由于这些平台充斥着种族主义言论和阴谋论，关于奸诈少数民族的言论变得普遍。
作者在书中详细介绍了佛教僧侣威拉杜（Wirathu）在通过社交媒体平台传播仇恨言论中所扮演的角色，这名僧侣因其宗教仇恨言论而被监禁多年，然而，作为该国大赦的一部分，被释放后，他在媒体上崭露头角。
作者称，僧侣威拉杜在全国各地进行了许多令人振奋的布道，很快就加入了 Facebook 和 YouTube，他不再需要从一座寺庙到另一座寺庙散播仇恨，现在，他可以在 Facebook 和 YouTube 帐户上接触到大量粉丝。
威拉杜针对该国的穆斯林少数群体，散布谣言和毫无根据的指控，这些谣言在社交媒体平台上不胫而走。
作者将这一切的矛头指向了社交媒体平台，尤其是 Facebook，并表示，斯坦福大学的一位教授注意到 Facebook 出版物传播仇恨内容，并联系了平台管理人员，平台管理人员告诉他说，该公司仅雇用了一名人员来监视和控制用缅甸语（缅甸的主要语言）发布的内容。
作者表示，2014年威拉杜散发了包含虚假消息的传单，称两名穆斯林商人在曼德勒市强奸了一名佛教徒女孩，这一消息已被证明是不真实的，但却在佛教暴民中广泛传播开来。
根据作者的说法，威拉杜并不满足于挑拨离间，但他呼吁当局对穆斯林少数民族实施更多镇压，并没收他们的财产，如果当局不这样做，佛教徒将接手这项任务，并且暴民响应了这一号召，袭击了他们的穆斯林邻居，杀死了一些人，并破坏了其他人的房屋。
作者补充说，面对这些情况，当局联系 Facebook，要求其禁止传播仇恨帖子，以免造成更多暴力和混乱，但他们的尝试失败了。
随着暴力和混乱的持续，缅甸当局被迫封锁Facebook平台，这为缓解该国的种族骚乱做出了贡献。
当局联系Facebook管理部门几天后，后者回应了呼吁，不是禁止传播仇恨内容，而是抗议当局对其平台的封禁。
游戏设计师丑闻
作者用了相当多的篇幅来谈论他所谓的“游戏设计师丑闻”，他告诉我们这个称为社交媒体平台机器所造成的混乱的危险方面。
而“游戏女孩丑闻”，这个名字因这一事件而在美国和西方通讯手段的先驱中广为流传，始于计算机程序员埃隆·戈尼（Eron Goni）在博客中发布的关于他之前与著名游戏设计师奎因的恋情，这篇帖子长达 10000 字，包含了这段关系的详细信息，并指控奎因将自己的身体提供给一名报纸作家，以换取他发表有关她工作的文章，这些细节出现在社交媒体平台上，引发了有关这些细节的讨论，其中包括对游戏设计师的大量攻击。
在作者看来，“游戏设计师丑闻”不仅仅针对奎因个人，而是已成为困扰社交媒体平台先驱的极端主义状况的直接象征，这种状况常常造成许多人的生命被毁，尤其是在美国社会，数字空间与非数字空间、文化与网络文化之间已经出现了界限。
作者补充道，“游戏设计师丑闻”开创了一种基于社交媒体本质特征的新型政治模式，例如：那些虚无主义青年的数字文化，以及硅谷梦想的所谓破坏力。
马克斯·费希尔认为，2014 年的游戏设计师丑闻为之后社交媒体上的言语暴力奠定了基础，尤其是2016年美国前总统特朗普上台后，出现了当时所谓的“特朗普主义潮流”。
作者补充说，游戏设计师丑闻的例子及其后果，可以称之为一生大部分时间都在互联网上度过的年轻男子对美国生活进行报复的一种方式，美国社会对他们漠不关心，让他们遭受损失，这让他们对社交媒体平台上找到的每个人进行报复，他们将社交媒体平台视为他们训练指责他人的避风港。
算法走进人们的生活
作者马克斯·费希尔在他的著作《混乱机器》中让人想起了电影《2001太空漫游》中的事件，在这部 1968 年的电影中，一台超级计算机杀死了一艘飞往木星的宇宙飞船上的宇航员，在这本书中，作者试图提供一些想法，帮助我们在技术失控之前修复它。
根据评论家的说法，作者将以下主题联系起来的方式：暴君、战争、动乱、突发骚乱，以及坚信所谓阴谋论的新激进团体，这是一种极具说服力的方法，能够打消人们对算法干扰人们生活的任何疑虑。
作者重点讨论了算法在利用愤怒情绪方面的作用，以及平台对增强两极分化的贡献，从而为平台带来更多用户，这反过来又反映在更高的广告收入上，并提供了行为技术发展的细节，这些技术否认了社交媒体代表的说法，即他们的机构无意操纵。
作者表示，最著名的谜团之一是“没有人确切知道控制社交媒体的算法是如何工作的”。
评论家认为，马克斯并没有过多地关注这样一个事实：无知和傲慢的混合体已经存在于社交媒体平台肆意使用的行为科学中，然而，为了了解社交媒体如何影响用户的思想，他对许多心理学家进行了多次采访，所取得的结果将让这本书籍的读者感到惊讶。
美国评论家朱莉娅·克莱因在约翰·霍普金斯大学网站上发表的一篇关于这本书的文章中评论这本书时表示，作者提供了严峻的数据和轶事，并指出，社交媒体平台与欧洲、亚洲、拉丁美洲和美国的多波暴力和政治动荡有关。
根据朱莉娅·克莱因的说法，作者解释说，这些网站； Facebook、推特、Reddit 和 YouTube 不仅导致政治话语两极分化，滋生了阴谋论，还凸显极端主义内容，让曾经锁定的疯子得以见面。
作者的结论是，问题的根源在于他认为硅谷领导人的不道德和以利润为导向的心态，在“绝对言论自由和旨在提高用户参与度的恶魔算法”的幌子下运作。
根据作者的说法，所有这一切的结果是灾难性的，与 1994 年卢旺达种族灭绝造成的充满仇恨的电台广播非常相似。
在此背景下，作者指出，Facebook 帖子引发了对缅甸罗兴亚穆斯林的屠杀，并在斯里兰卡引发了针对穆斯林的暴力，此外，一些 YouTube 视频还煽动种族主义并针对德国难民。
我们以评论家的评论作为结束语：从马克斯书中吸取的教训是，人类需要社会成员能够抵制那些试图传播混乱的行为，如果有政治意愿，并且不被“混乱机器”摧毁，有很多方法可以做到这一点。